零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策。这属于分销渠道冲突类型中的（）

• A、双渠道冲突
• B、垂直渠道冲突
• C、水平渠道冲突
• D、多渠道冲突

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

• A、新产品开发策略
• B、自助化服务策略
• C、差异化服务策略
• D、个性化服务策略

简述分销渠道的类型。